Auditor de Campo
Función Principal:
- Ejecutar rutas de cortes por mora y voluntarios, en los distintos sectores de la capital y municipios aledaños, así como en zonas roja donde se debe de ingresar a efectuar los cortes asignados (sectores que ya se ingresa actualmente). Validación de Tap´s saturados para liberar puertos que se necesitan para instalaciones nuevas.
- Realizar barridos de nodos, se efectúa una auditoria de los postes dentro de un sector seleccionado, el objetivo de estas auditorias es validar si los usuarios que están conectados a la red de HFC son usuarios activos o no, para esta gestión se debe de comunicar con el Back Office de auditoria y validar con el en el sistema para saber si son usuarios activos o no, de no ser usuario activo se debe de suspender físicamente el servicio.
Requisitos
- Diversificado técnico en electricidad o electrónica, de preferencia con experiencia en instalaciones de televisión por cable
- Licencia tipo B
- Dispuesto a trabajar bajo presión en turnos y días festivos
- Buena actitud para los retos asignados
- Conocimientos de las zonas de la capital y municipios para ubicar direcciones.
Conocimientos Específicos
- Conocimientos básicos en computación
- Habilidades matemáticas para llevar control de lo trabajado en el día (suma, resta, multiplicación y división)
- Conocimientos básicos de electricidad
- Manejo de herramienta básica
Técnicos Competencias y Habilidades
- Dispuesto a trabajar en las alturas
- Resolución de problemas
- Orientado al servicio al cliente
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Atención al detalle y precisión.
- Capacidad de trabajar bajo presión.
- Responsabilidad y compromiso con la calidad de servicio.
- Comunicación efectiva.
