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Id da vaga: 27197

Cargo: People Communication Expert - Especialista

Diretoria: People, Culture & Organization

Breakdown: People Communication

UO: People Communication

Regional: TIM SA Headquarter

Estado: RIO DE JANEIRO

Cidade: RIO DE JANEIRO

Descrição do perfil:
Responsável por conduzir estratégias de comunicação interna que apoiem a jornada do colaborador, fortaleçam a cultura organizacional e a marca empregadora, traduzindo prioridades de negócio em experiências de comunicação relevantes, personalizadas e orientadas por dados. Atua como integrador de canais, tecnologias digitais e soluções de IA promovendo eficiência, engajamento e inovação nos processos comunicacionais.

Principais Atividades:
- Construir e implementar estratégias e planos de comunicação interna para produtos, projetos, programas e iniciativas que impactem a jornada do colaborador.
- Atuar como consultor de comunicação para stakeholders internos, identificando necessidades e propondo soluções de engajamento alinhadas aos objetivos do negócio.
- Garantir o alinhamento das comunicações internas com estratégia institucional, fortalecendo cultura, marca empregadora e experiência do colaborador.
- Alinhar os planos de comunicação interna com o calendário editorial integrado, assegurando consistência, priorização e não sobreposição das comunicações.
- Maximizar a comunicação interna conforme a vocação dos  canais internos (intranet, e-mail, redes sociais corporativas, aplicativos e plataformas colaborativas), garantindo relevância, usabilidade e alcance.
- Desenvolver a criação de materiais visuais, apresentações executivas e conteúdo multimídia, garantindo aderência à identidade da marca.
- Planejar, implementar e otimizar estratégias de comunicação apoiadas por Inteligência Artificial, automação e análise de dados.
- Monitorar indicadores de performance e engajamento, transformando dados em insights para tomada de decisão e melhoria contínua.
- Desenvolver, implementar e acompanhar fluxos automatizados de comunicação e jornadas personalizadas para colaboradores.
- Ampliar alcance, personalização e efetividade das mensagens internas.
- Apoiar o desenvolvimento e a governança de agentes e assistentes virtuais voltados à comunicação interna e experiência do colaborador.
- Analisar relatórios automatizados e dashboards de acompanhamento de performance comunicacional.
- Identificar oportunidades de inovação, simplificação e transformação digital dos processos de comunicação.
- Atuar em parceria com as demais áreas de Comunicações para garantir coerência institucional e fortalecimento da marca.
- Acompanhar orçamento, contratos e processos administrativos da área.
- Garantir conformidade com políticas corporativas, governança de comunicação e boas práticas no uso de IA.

Conhecimento, Experiência e Formação:

Formação superior completa
Comunicação e Estratégia:
•    Experiência atuando em áreas de Comunicação.
•    Planejamento estratégico de comunicação.
•    Storytelling e construção de narrativas corporativas.
•    Comunicação eficaz e influência organizacional.
•    Ghostwriting executivo.
•    Domínio no uso de ferramentas: pacote Adobe (photoshop, ilustrator, aftereffect)
•    Desenvolvimento de identidades visuais e campanhas internas
•    Produção, edição e publicação de conteúdo digital.
Digital e Experiência do Usuário:
•    Comunicação digital em canais corporativos.
•    SEO, UX e estratégias de engajamento digital.
Dados, IA e Automação:
•    Inteligência Artificial aplicada à comunicação (design, texto e estratégia)
•    Desejável experiência em Prompt engineering e uso de assistentes generativos.
•    Automação de processos e fluxos comunicacionais
•    Análise de dados e métricas de comunicação.
•    Desejável experiência com Agentes de AI e plataformas conversacionais.
•    Personalização de conteúdo baseada em dados.
Inovação e Transformação Digital
•    Transformação digital aplicada à experiência do colaborador.
•    Experiencia em ferramentas digitais.
•    Metodologias ágeis e melhoria contínua.
•    Tendências de comunicação, tecnologia e futuro das comunicações;