El Ingeniero/a de Soluciones Preventa desempeña un papel fundamental ayudando a los clientes a resolver desafíos complejos en sus procesos productivos. Combinando experiencia técnica, conocimiento de aplicaciones y capacidad para diseñar soluciones, trabajarás junto a clientes y equipos comerciales para desarrollar soluciones de procesamiento personalizadas que mejoren el rendimiento operativo y aporten valor medible.
Desde demostraciones de producto y validación de desempeño hasta el diseño de sistemas, cotizaciones y desarrollo de soluciones, actuarás como asesor técnico de confianza durante toda la experiencia del cliente.
Responsabilidades principales
Tus responsabilidades incluirán:
- Apoyar el proceso de venta consultiva como especialista técnico y de aplicaciones.
- Analizar los procesos de los clientes, sus requisitos de producción y los resultados esperados para desarrollar soluciones personalizadas.
- Preparar especificaciones técnicas, diseños de soluciones, análisis de desempeño, cotizaciones y documentación de soporte.
- Diseñar y evaluar sistemas de procesamiento, layouts y soluciones integradas, incluyendo equipos de terceros cuando sea necesario.
- Realizar demostraciones de producto, pruebas en terreno, ensayos, actividades de validación y proyectos de optimización del rendimiento.
- Analizar el desempeño de los procesos, la utilización de los equipos y los datos operativos para identificar oportunidades de optimización y mejora continua.
- Brindar orientación técnica sobre la configuración de equipos y el desempeño de las aplicaciones.
- Realizar presentaciones técnicas, webinars, talleres para clientes y visitas de referencia.
- Apoyar a los equipos de Ventas y Servicio mediante formación en aplicaciones, resolución de problemas y soporte técnico de cara al cliente.
- Evaluar requisitos técnicos, operativos y comerciales para recomendar soluciones que equilibren rendimiento, confiabilidad, escalabilidad y rentabilidad.
- Participar en revisiones de diseño con equipos multidisciplinarios y apoyar la transferencia exitosa de los proyectos adjudicados a los equipos de implementación.
- Mantener la documentación de las soluciones, las especificaciones estándar y los recursos de aplicaciones en los sistemas centrales.
- Monitorear las tendencias de la industria, las necesidades de los clientes y las capacidades de la competencia para apoyar el desarrollo de soluciones y el crecimiento del negocio.
- Compartir conocimientos, mejores prácticas y experiencia en aplicaciones con el resto de la organización TOMRA Food.
La salud, la seguridad y el cuidado del medio ambiente son nuestra máxima prioridad. Tienes la autoridad para detener cualquier actividad que consideres insegura, y esperamos que todos alcen la voz para prevenir incidentes, proteger a las personas y minimizar nuestro impacto ambiental.
- Título universitario en Ingeniería, Tecnología, Automatización o experiencia equivalente en la industria.
- Experiencia en AgriTech, procesamiento de alimentos, automatización, manejo de materiales o industrias relacionadas con equipamiento industrial.
- Dominio profesional de español e inglés.
- Experiencia brindando soporte a clientes desde áreas de ventas, aplicaciones, servicio, soporte técnico, ingeniería de procesos o desarrollo de soluciones.
- Experiencia en posiciones técnicas con contacto directo con clientes.
- Capacidad para analizar datos operativos y recomendar soluciones técnicas adecuadas.
- Experiencia en la elaboración de documentación técnica, especificaciones, propuestas y presentaciones para clientes.
- Experiencia en diseño de sistemas, evaluación de procesos e integración de equipos.
- Conocimiento de software CAD y herramientas de diseño como AutoCAD, Inventor, SolidWorks o similares.
- Enfoque estructurado para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades y trabajar con plazos exigentes.
- Fuerte orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
- Permiso de trabajo o visa vigente, cuando corresponda.
- Disponibilidad para viajar hasta un 30% dentro de la región EMEA.
- Licencia de conducir vigente y sin restricciones.
Si no cumples con todos los requisitos, te animamos igualmente a postular. En TOMRA creemos que la diversidad de experiencias y perspectivas impulsa la innovación y el éxito. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para futuras oportunidades dentro de nuestra organización.
Lo que ofrecemos:
- Equipamiento de primera categoría: portátil de última generación, teléfono móvil, EPP y ropa de trabajo profesional.
- Bono anual de hasta un 10%: incentivo por desempeño vinculado a tus resultados y a los objetivos de la compañía.
- Seguro de vida ampliado 100% financiado por la empresa: cobertura en caso de fallecimiento o invalidez permanente.
- Beneficio adicional: acceso a seguro de salud privado con tarifas preferenciales.
- Trabajo híbrido flexible: política que favorece un equilibrio moderno entre la vida laboral y personal.
- Todos los viajes cubiertos: gastos de viaje y seguro de viaje integral pagados por TOMRA.
- Excelente tiempo libre: 29 días naturales de vacaciones según nuestro convenio colectivo.
- Reconocimiento a largo plazo: premios por antigüedad cada 5 años.
- Aprendizaje continuo: formación y desarrollo personalizados a través de TOMRA Learn.
- Actividades de equipo: eventos y actividades sociales periódicas con excelentes compañeros de trabajo.
En TOMRA estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Brindamos las mismas oportunidades laborales a todos los colaboradores y candidatos, independientemente de su raza, color, religión, género, identidad de género, edad, origen nacional, discapacidad, situación parental o de embarazo, estado civil o unión civil, orientación sexual, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la legislación aplicable. Se proporcionarán ajustes razonables, previa solicitud, a los candidatos que participen en cualquier etapa del proceso de selección.
