Administratief medewerker Klantenservice

Om onze doelstelling 'het welzijn van (mede)werkers wereldwijd’ te bereiken, verstrekken wij nu al meer dan 1.000.000 uren veiligheidssupervisie bij onze opdrachtgevers! Dit is alleen mogelijk dankzij onze medewerkers die veiligheid dag en nacht hoog in het vaandel hebben staan. Daar draag jij aan bij: Als Administratief medewerker klantenservice speel je een centrale rol binnen onze organisatie. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden, coördineren en administratief opvolgen van klantopdrachten, van orderverwerking tot facturatie..

Voor onze vaste werklocatie in Terneuzen, Zeeland, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega!

Wij zijn op zoek naar een Administratief medewerker die een centrale rol speelt binnen onze organisatie. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden, coördineren en administratief opvolgen van klantopdrachten, van orderverwerking tot facturatie.

Je bent de schakel tussen klanten, accountmanagers, projectverantwoordelijken en de financiële administratie. Je zorgt ervoor dat werkzaamheden goed worden voorbereid, bestellingen correct worden verwerkt en facturatie tijdig en nauwkeurig plaatsvindt.

Dankzij jouw organisatorisch inzicht en nauwkeurige opvolging verlopen projecten en serviceopdrachten efficiënt en gestructureerd.

Wat wordt er van je verwacht?

Werkvoorbereiding

• Voorbereiden van werkzaamheden en opdrachten op basis van klantorders
• Controleren van orders, materialen en benodigde informatie voordat werkzaamheden starten
• Opstellen en coördineren van planningen in overleg met projectverantwoordelijken
• Afstemmen met interne teams en externe partijen om werkzaamheden soepel te laten verlopen

Klant- en orderbeheer

• Beheren van klantendossiers van A tot Z, van orderverwerking tot facturatie
• Analyseren en verwerken van bestellingen in onze beheersystemen
• Opvolgen van bestellingen, leveringen en naleveringen
• Beantwoorden van ad-hoc vragen van klanten en interne afdelingen

Facturatie & financiële opvolging

• Verzamelen en controleren van facturatiegegevens
• Opstellen van verkoopfacturen en proforma facturen indien nodig
• Bewaken dat facturatie tijdig en correct wordt uitgevoerd
• Ondersteunen bij de opvolging van omzetprovisies en KPI’s

Coördinatie & communicatie

• Fungeren als aanspreekpunt tussen klanten, accountmanagers, projectverantwoordelijken en finance
• Professioneel communiceren met klanten en collega’s via telefoon en e-mail
• Signaleren van afwijkingen of knelpunten in dossiers en hier proactief op inspelen

Rapportering & administratie

• Actueel houden van klant- en ordergegevens in de systemen
• Opstellen van rapportages voor de leidinggevende
• Bewaken van voortgang en kwaliteit van lopende opdrachten

Wat kun jij verwachten van ons?

• Een parttime werkweek van minimaal 28 uur (liefst verspreid over meerdere dagen);
• Een prima pensioenregeling
• Een uitdagende functie met veel vrijheid;
• Een salaris vanaf € 2.850,- bruto per maand
• Overwerktoeslagen
• Reiskostenvergoeding o.b.v. 0,23 per kilometer
• Lease a bike
• Een vitaliteitsbudget van 20,- per maand via de Alleo app
• Help jij mee een veilige werkomgeving te creëren voor je collega’s? Solliciteer direct op onze vacature en word onze nieuwe collega!
• Kortom, voor het derde jaar op rij een: Top Employer😊

Let’s do this!

Overtuig ons met jouw motivatie en cv. Voor vragen over de vacature: neem contact op met Jasmijn Hertog, onze HR Business Partner via 0181-242 411 of [email protected]