Cultural Fit
Du hast Spaß am Kfz-Umfeld, kennst dich mit Versicherungen aus und hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden? Du arbeitest serviceorientiert, bist verbindlich und bleibst auch bei komplexeren Anliegen dran, bis eine passende Lösung gefunden ist?Dann bist du bei uns genau richtig!In dieser Rolle verstärkst du unser bestehendes Team in Köln und betreust gemeinsam mit den Kolleg:innen unsere gewerblichen Kunden rund um die Kfz- und Flottenversicherung – insbesondere Autohäuser, Verkäufer und Flottenkunden. Du berätst telefonisch, erstellst individuelle Versicherungsangebote und begleitest Kundenanliegen von der ersten Anfrage bis zur Lösung. Dabei sorgst du mit deiner zuverlässigen und proaktiven Kommunikation dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut betreut fühlen.
Was du bei uns machst
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden (Autohäuser, Verkäufer, Flotten-Endkunden) in allen Fragen rund um die Kfz-Versicherung
- Führen von Beratungs- und Verkaufsgesprächen am Telefon und Erstellung von Angeboten für gewerbliche Kfz-Versicherungen (keine Kalkakquise!)
- Kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Aktive Mitgestaltung der weiteren Entwicklung unserer gewerblichen Kfz-Sparte und Optimierung bestehender Prozesse
- Erstellung von Reportings für die Geschäftsleitung und unsere Autohäuser
- Enge Zusammenarbeit und Austausch mit deinen Kolleg:innen im Team
Wann du zu uns passt
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann:frau für Versicherung und Finanzen
- Fachkenntnisse im Bereich (gewerbliche) Kfz-Versicherung
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Professionelles sowie kundenorientiertes Auftreten am Telefon
- Unternehmens- und dienstleistungsorientiertes Handeln
- Hohes Maß an Selbstmotivation und Eigeninitiative
- Engagement, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
Deine Vorteile bei uns
- Eine herausfordernde Tätigkeit in einem tollen Team beim besten Hersteller-Kfz-Versicherer Deutschlands (14 Gesamtsiege unter allen markengebundenen Kfz-Versicherungen)
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 40-Stunden-Woche und die Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
- Eine auf Vertrauen, Förderung und konstruktivem Feedback basierende Arbeitsumgebung
- 32 Tage Jahresurlaub plus 2 Tage Betriebsruhe (Heiligabend und Silvester)
- Mehr als ein attraktives Paket an betrieblichen Leistungen: Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zur Berufsunfähigkeitsrente, betriebliche Krankenzusatzversicherung, vermögenswirksame Leistungen
- Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen Ländern und Kulturen
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei der Kfz-Versicherung
- Bezuschussung zur Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Kantinennutzung mit Bezuschussung
- Kostenloser Kaffee und Tee, Wasser und wöchentliche Obstlieferung
- Gesundheitsmanagement und pme-Familienservice
