Job Description:
• Brindar asistencia a usuarios y subagentes
• Ofrecer soluciones a las dudas de los usuarios y subagentes a través de correos, chat etc.
• Brindar información de los servicios a los usuarios y subagentes
• Atender llamadas y correos de consultas de los clientes a través de los canales de comunicación establecidos.
• Hacer uso adecuado del sistema que permite la asignación de las llamadas, esto implica iniciar sección, hacer pausas y desconectarse del sistema al final de su jornada.
• Identificar debidamente quejas, reclamos o sugerencias y hacer el registro en la Bitácora de Reclamos a fin de dar una debida respuesta a los clientes
Transnetwork is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.
Job details are sourced from the employer's original posting.
Open job postingAbout the company
TransNetwork is a company focused on facilitating payments and remittances, particularly for international money transfers. They work on building and expanding payment networks.