Chef de projet Contenu H/F

Rattaché(e) à la Directrice des Opérations, vous aurez pour principales missions :

Gestion des outils de Mid Office (60% du temps) : 

- Gestion des projets de création ou d’évolutions de nos outils de saisie en cogérance avec notre pôle technique : priorisation des projets, centralisation des besoins et rédaction des spécifications techniques,

- Suivi des développements, de la roadmap et organisation des tests des nouveaux outils avec l’aide de l’équipe de saisie : analyses des retours, validation…,

- Suivi des problèmes techniques du mid-office remontés par l’équipe de saisie : alerte, tests, validation des correctifs…

Management et coordination de notre équipe de saisie externalisée (40% du temps) :

- Gestion du dimensionnement annuel, mensuel, hebdomadaire et quotidien de l’équipe de saisie,

- Suivi de l’ensemble des indicateurs de performance : DMT, taux d’erreur…,

- Audit régulier des process et des outils,

- Suivi quotidien des priorités de saisie selon les priorités business,

- Formation de l’équipe aux nouveaux outils du mid-office avant déploiement,

- Gestion des process entre l’équipe Achat de Thalasseo et l’équipe de saisie,

- Suivi des échanges entre les achats et l’équipe,

- Réponses aux questions quotidiennes de l’équipe,

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

De formation Bac+3 à Bac+5, vous disposez au minimum d’une première expérience significative avec une appétence pour la gestion de projet.

Vous êtes autonome, rigoureux (se), curieux (se), à l’aise avec la technique et avez l’esprit d’équipe.

Vous êtes orienté(e) résultats, êtes résistant(e) au stress et avec une bonne aisance sur Excel.

Une connaissance du monde du e-commerce ou plus particulièrement du e-tourisme serait appréciée.