IT Associate I

Horario de trabajo: Matutino

Modelo de trabajo: Hybrid

Req #:3694

Acerca del rol

El Especialista en TI I es responsable de la coordinación y ejecución de asistencia técnica  de varios niveles a usuarios de ordenadores personales de la empresa a través de  asistencia de escritorio y remota.

Qué Hará el Candidato

Este rol se centrará principalmente en las operaciones diarias de TI y el soporte al usuario final.

• Solución de problemas de nivel 1, soporte de hardware y software, incorporación/eliminación de empleados, gestión de activos de TI, soporte de Google Workspace, asistencia básica de TMS y apoyo a implementaciones de equipos y proyectos de tecnología de oficina.
  Separación de responsabilidades.
• 40% - Soporte al usuario final: responder a los tickets de TI, proporcionar asistencia in situ, solucionar problemas técnicos comunes y dar seguimiento a las solicitudes de los empleados.
• 20% - Administración de usuarios: asistencia con la incorporación/eliminación, aprovisionamiento de cuentas, solicitudes de acceso y soporte de aplicaciones.
• 15% - Gestión de activos de TI: actualización de registros de inventario, preparación y asignación de equipos, seguimiento de hardware y coordinación de reemplazos.
• 10% - Soporte operativo y TMS: Asistir a los usuarios con problemas básicos relacionados con el TMS y apoyar las operaciones diarias de TI.
• 15% - Proyectos y documentación: apoyo a los despliegues de equipos, iniciativas de tecnología ofimática, mantenimiento de la documentación y coordinación con otros equipos de TI.

Cualificaciones Básicas

• Licenciatura terminada.
• 0 - 1 años de experiencia relacionada.
• Ingles basico
• Experiencia en la solución de problemas de hardware y sustitución de hardware en ordenadores de sobremesa y portátiles.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia en la instalación de software, parches y actualizaciones en ordenadores de sobremesa, portátiles y servidores.
• Experiencia en la solución de problemas básicos de red, software, problemas de impresión
• Experiencia en atención al cliente.

Acerca de Uber Freight

Uber Freight ayuda a las empresas a mover mercancías de manera más confiable y eficiente. Reunimos la tecnología, las personas y la capacidad de transporte que necesitan, utilizando datos en tiempo real de millones de envíos para guiar decisiones más inteligentes. Esto ayuda a los clientes a identificar problemas con anticipación, evitar sorpresas costosas y entregar a tiempo. Uber Freight trabaja con 1 de cada 3 empresas transportistas del Fortune 500 en América del Norte y gestiona más de 17 mil millones de dólares en carga.

Aviso de Privacidad para Candidatos

EEOC

Uber Freight se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estado de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales.