La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.
Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando:
Analista de Enlace Administrativo y Logístico
Objetivo del puesto:
Establecer y mantener enlaces efectivos de comunicación y colaboración con las diferentes áreas de servicio de la Universidad de Monterrey, asegurando la adecuada gestión, administración y seguimiento de los recursos y servicios asignados.
El puesto contribuirá al cumplimiento de los objetivos y metas de la Dirección, brindando soporte administrativo y logístico, así como asegurando el cumplimiento de las políticas y normatividad institucional.
Principales responsabilidades:
- Dar seguimiento y vigilar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) establecidos con las diferentes áreas.
- Realizar el tracking y seguimiento puntual de los servicios solicitados, asegurando su atención en tiempo y forma.
- Gestionar la solicitud de servicios internos y externos, dando seguimiento hasta su conclusión.
- Revisar y validar los entregables (outputs) de los servicios, verificando que cumplan con los requerimientos establecidos.
- Mantener una comunicación efectiva con las áreas involucradas para facilitar la resolución de requerimientos y asegurar la continuidad de los servicios.
- Apoyar a la Dirección en actividades de control administrativo, seguimiento de proyectos y generación de información para la toma de decisiones.
- Dar seguimiento a indicadores, fechas compromiso y pendientes, identificando oportunamente desviaciones y áreas de atención.
Requisitos:
Escolaridad
- Ingeniería Industrial, Licenciatura en Negocios, Administración o carrera afín.
- Deseable Maestría en Finanzas o áreas relacionadas.
Experiencia
- Mínimo 2 años de experiencia en áreas administrativas, finanzas, servicio al cliente, ingresos o gestión de servicios.
- Experiencia en seguimiento y control de proyectos.
- Experiencia en coordinación y seguimiento con diferentes áreas o proveedores.
Conocimientos y herramientas
- Manejo de Microsoft Office.
- Deseable experiencia en Visio, Project, Access, HotBot, Atom y Fusion.
- Capacidad para generar reportes, dar seguimiento a indicadores y administrar información.
Competencias
- Organización y seguimiento.
- Análisis y solución de problemas.
- Capacidad para trabajar con diferentes áreas y dar seguimiento simultáneo a múltiples requerimientos.
Otros
- Disponibilidad de horario.
Ofrecemos:
Después de 3 meses:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Prestaciones superiores adicionales.
