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    UNITE+ Agency GmbH

    Marketing and Advertising

    TECHNICAL ACCOUNT MANAGER / TAM (M/W/D) IN TEILZEIT – HYBRID – BERLIN

    Berlin, GermanyHybridPart-timePosted 1mo ago
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    Job description

    Deine Aufgaben

    • Du betreust unsere Onlineshop-Kunden und bist zentraler Ansprechpartner für alle operativen und projektbezogenen Themen
    • Du kommunizierst souverän und sorgst für transparente Entscheidungsgrundlagen
    • Du stellst eine enge und strukturierte Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern sicher, insbesondere mit Product Ownern, Entwicklern, Projektmanagern, UI-/UX-Designern sowie dem Management
    • Du prüfst gemeinsam mit dem Team neue Anforderungen auf Machbarkeit, holst Schätzungen und Konzepte ein, strukturierst diese für die weitere Planung und koordinierst sie zwischen Product Owner und unserem internen Entwicklerteam
    • Du übernimmst die Backlog-Pflege in Jira, priorisierst und planst Sprints gemeinsam mit dem kundenseitigen Product Owner
    • Du bereitest Regeltermine vor (Weeklys, Jour Fixe), führst sie durch und dokumentierst Entscheidungen sowie offene Fragen
    • Du organisierst die gesamte Release- und Deployment-Planung über Develop, Staging und Production und überwachst die Qualität der ausgelieferten Features
    • Du führst Tests und Abnahmen durch, koordinierst QA mit unserem Dev-Team und gibst Releases für den Kunden frei
    • Du verantwortest den Überblick über Monatsbudget, Aufwand, Sprintkapazitäten und Monatsreporting
    • Du bringst eigene Impulse zur Weiterentwicklung der Shops ein, identifizierst Optimierungs- und Ausbaumaßnahmen und unterstützt bei der Priorisierung neuer Features
    • Kontinuierliche halbtägige Verfügbarkeit an fünf Werktagen pro Woche (Mo–Fr) zur operativen Betreuung unserer Kundenprojekte

    Dein Profil

    • Mehrjährige Berufserfahrung im Account- oder Projektmanagement digitaler Produkte, idealerweise im E-Commerce- oder Agenturumfeld
    • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Shop-Systemen (bevorzugt Shopware) und Verständnis für typische E-Commerce-Prozesse
    • Hohe Kommunikationsstärke, Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und ein professionelles Auftreten gegenüber externen wie internen Ansprechpartnern
    • Erfahrung in der Arbeit mit Jira, Backlog-Management, Ticketing und Sprintplanung
    • Technisches Grundverständnis für angebundene Systeme wie ERP, PIM, CRM sowie deren Rolle im E-Commerce-Ökosystem
    • Erfahrung in der Orchestrierung von Releases und QA-Prozessen
    • Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Fähigkeit, auch komplexe Themen für Kund*innen verständlich aufzubereiten
    • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Freude an kontinuierlicher Verbesserung
    • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
    NICE-TO-HAVE
    • Erfahrung mit Shopware 6 im Agenturumfeld
    • Basis-Know-how in Performance-Analyse (Core Web Vitals, Monitoring)
    • Vertrautheit mit Multi-Brand oder Multi-Store E-Commerce-Landschaften
    • Erfahrung in der Koordination komplexerer Integrationsvorhaben zwischen Shop und Drittsystemen (ERP/PIM/CRM)

    Benefits

    • Hybrides Arbeiten – Wenn in Präsenz, dann im schönen zentral gelegenen Büro am Rosenthaler Platz
    • Flexible Arbeitszeiten
    • Betriebliche Altersvorsorge
    • Weiterbildungsangebote
    • JobRad
    • Deutschlandticket
    • Edenred Mitarbeiter-Gutscheinkarte
    • Großartige Mitarbeiterevents

    Kontakt

    Sebastian von der Linden
    [email protected]
    +49 174 332 91 22

    UNITE+ Agency GmbH

    Brunnenstraße 3
    10119 Berlin
    www.agentur-sowhat.de

    Job details are sourced from the employer's original posting.

    Open job posting
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    About the company

    UNITE+ Agency GmbH

    UNITE+ Agency GmbH is a marketing and communications agency.

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