VOS FUTURES MISSIONS : LE TRIPLE ENJEU DU POSTE
Véritable bras droit du Directeur.trice de Magasin et coach de terrain, vous êtes garant.e de l'équilibre parfait entre performance humaine, excellence opérationnelle et satisfaction client.
1. LEADERSHIP & CROISSANCE DE L'ÉQUIPE (Responsable de proximité)
- Recruter, former et inspirer une équipe passionnée pour atteindre l'excellence collective.
- Animer le terrain : donner le rythme, ritualiser l'accompagnement et développer les compétences pour faire grandir chacun.
- Être garant des valeurs de simplicité, solidarité et passion au quotidien.
2. PERFORMANCE COMMERCIALE & EXPÉRIENCE CLIENT (Pilote de l'Activité)
- Développer l'attractivité du secteur, orchestrer les opérations commerciales et garantir notre promesse "prix bas".
- Assurer un parcours client omnicanal optimal (magasin, drive, SAV, services) pour une satisfaction maximale et une bonne e-réputation.
- Piloter les indicateurs de performance (CA, stocks, démarque) et transformer les analyses en plans d'actions concrets.
3. EXPLOITATION & FLUX MAÎTRISÉS (L’As de l'Opérationnel)
- Garantir l'efficacité de la gestion des stocks et l'organisation des flux de marchandises du dépôt.
- Superviser la fiabilité des procédures (caisses, financement, SAV) et veiller à la sécurité des biens et des personnes.
- Assumer pleinement le relais de la direction dans l'exploitation quotidienne du magasin.
