Data Quality Manager

Data Quality Manager

Nous recherchons, pour notre siège de GRAND TUNIS, un(e) Data Quality Manager experimenté(e)

Champ d'action et principales responsabilités:

Objectif de la fonction:

Le Data Quality Manager est responsable de la mise en œuvre, du suivi et de l’amélioration continue de la qualité des données au sein de la banque.
Il garantit que les données sont fiables, complètes, exactes et conformes aux normes et standards internes et réglementaires, afin de soutenir les décisions métier, la conformité et la performance.
Il pilote les processus de contrôle, correction et reporting de la qualité des données, en coordination avec les Data Stewards, les Data Custodians et les BUs
Principales activités :

 Définition et pilotage du cadre de Data Quality

-Identifier et qualifier les données critiques (données métiers, réglementaires, financières, risques, clients).
-Définir les dimensions de qualité (complétude, exactitude, cohérence, unicité, fraîcheur, traçabilité).
-Définir les objectifs de qualité, les seuils d’acceptabilité et les niveaux de tolérance.
-Formaliser les règles de contrôle qualité, les scénarios de détection d’anomalies et les procédures associées.
-Définir les procédures d’escalade en cas de non-respect des objectifs de qualité.

Supervision des contrôles et du nettoyage des données

-Superviser l’exécution des contrôles de qualité des données sur l’ensemble des systèmes et flux concernés.
-Piloter les activités de nettoyage, correction et enrichissement des données.
-Garantir la cohérence des données entre les systèmes sources et cibles.
-Veiller à l’intégrité des données lors des traitements, transformations et chargements.

Gestion des anomalies et plans de remédiation

-Identifier, analyser et qualifier les anomalies de données.
-Réaliser des analyses des causes racines (processus, organisation, outils, règles métiers).
-Évaluer l’impact des anomalies sur les usages métiers, le reporting et la conformité réglementaire.
-Définir, en collaboration avec les business units, les plans de remédiation et suivre leur mise en œuvre.
-S’assurer de la pérennisation des corrections pour éviter la récurrence des anomalies.

Reporting et tableaux de bord Data Quality

-Concevoir et maintenir des tableaux de bord de qualité des données.
-Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et les tendances de qualité.
-Reporter régulièrement au CDO, au DMO et aux instances de gouvernance Data.
-Alerter en cas de dérive critique de la qualité des données.
Conformité, normes et standards

-Garantir la conformité aux normes et standards internes de qualité des données.

-Contribuer à l’alignement avec les exigences réglementaires et prudentielles.
-Participer aux audits internes et externes liés à la qualité des données.
-Documenter les règles, contrôles et processus de Data Quality.
Formation, sensibilisation et accompagnement

-Former les Data Stewards et les équipes métiers aux bonnes pratiques de qualité des données.
-Sensibiliser les utilisateurs à l’impact de la qualité des données sur la performance et la conformité.
-Contribuer au développement d’une culture Data Quality au sein de l’organisation.

Coordination des acteurs Data

-Coordonner avec les Data Stewards pour l’application opérationnelle des règles de qualité.
-Collaborer avec les Data Custodians pour garantir l’intégrité technique et la disponibilité des données.
-Travailler avec les business units pour aligner les critères de qualité sur les besoins opérationnels.
-Interagir avec la DSI et les équipes Data pour l’outillage et l’automatisation des contrôles.

Compétences clés

Savoir :

Concepts de qualité des données, métadonnées et gouvernance Data.
Normes et standards de qualité des données.
Processus de correction, nettoyage et remédiation des données.
Connaissance des outils de Data Quality et des architectures Data.
Formation / qualifications : Ingénieur ou Master en Business Administration, informatique, data management ou équivalent.

Savoir-Faire :

-Définir et piloter des processus de qualité des données.
-Analyser les anomalies et définir des plans de remédiation.
-Concevoir et suivre des tableaux de bord et indicateurs de qualité.
-Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques Data.
-Coordonner avec les Data Stewards, Data Custodians et business units.

Savoir-Être :

-Leadership et capacité à fédérer autour de la qualité des données.
-Esprit d’analyse et rigueur.
-Dynamique et proactif.
-Excellentes compétences relationnelles et communication.
-Orientation résultats et sens de l’amélioration continue.

Qualifications requises :

-Bac+5 en informatique, data management, ingénierie ou business administration.
-Expérience 5 à 10 ans en Data Quality, gouvernance des données et contrôle des données critiques.
-Expérience dans un environnement Data (BI, ETL, Data Lake, reporting réglementaire) fortement recommandée.
-Connaissance des normes et standards de qualité des données et bonnes pratiques de Data Governance.
-Certifications appréciées : CDMP ((Certified Business Intelligence Professional), Data Quality Professional (DQP), DAMA DMBOK, ou équivalent.

Indicateurs de performance :

-Taux d’erreurs

-Nombre de doublons, rapidité de résolution des doublons
-Taux de données fiables
-Taux de données manquantes
-Niveau d’accès aux données
-Evolution des KQIs
-Temps de résolution de breach de data Quality
-Degré de mise en œuvre des plans de remédiation Data Quality
-Nombre/importance des recommandations data Quality suite à des missions d’audit

 « L’UBCI adopte une politique de non-discrimination »