Asiakasvastaava

Would you like to join a global, growing company that innovates for a more sustainable tomorrow? UPM could be the team for you. We are frontrunners in developing renewable alternatives to fossil-based materials. Besides enabling both businesses and consumers make more sustainable choices, we strive to create a positive UPM experience for all our employees around the world. We live by our values – trust and be trusted, achieve together, renew with courage. Together we can renew the everyday, for a future beyond fossils!

Learn more about us as a workplace upm.com/careers

Haemme nyt asiakasvastaavaa UPM Metsän asiakaspalveluun Tampereelle määräaikaiseen työsuhteeseen 25.5.2027 asti.

Terveiset tulevalta esihenkilöltäsi

”Etsimme asiakaspalvelutyöstä ja markkinoinnista innostunutta tekijää vahvistamaan asiakaspalvelutiimiämme Tampereella. UPM Metsän Asiakaspalvelussa toimimme metsänomistaja-asiakkaidemme tukena ja palvelemme samalla koko organisaatiotamme. Tavoitteenamme on tarjota alan johtava asiakaskokemus. Tule mukaan kehittymään asiakastyön parissa ja rakentamaan osaamistasi osana osaavaa tiimiämme!” – Marika Asunta, asiakaspalvelupäällikkö

Mitä teet 

Asiakasvastaavana toimit UPM Metsän asiakaspalvelutiimissä ja edistät asiakkaidemme sujuvaa ja laadukasta asiakaskokemusta yhdessä tiimin kanssa. Työhösi kuuluu metsänomistaja-asiakkaiden monikanavainen palvelu. Tässä määräaikaisessa tehtävässä pääset lisäksi järjestämään UPM Metsän asiakastapahtumia sekä koordinoimaan tapahtumatuotantoa yhteistyökumppanimme suuntaan. Lisäksi pääset tekemään markkinointiviestintää ja yhteistyötä mm. markkinointi- ja viestintätiimin sekä muiden sidosryhmiemme kanssa. Tarvittaessa avustat valtakunnallisesti yksiköitämme paikallisten tapahtumien järjestämisessä.

Kuka olet

• Sinulla on vähintään AMK-tasoinen tehtävään soveltuva koulutus, esimerkiksi metsä- tai kaupalliselta alalta
• Osaat toimia puunhankinnan ja metsänhoidon liiketoimintaympäristössä
• Sinulla on jo kokemusta tapahtumatuotannosta sekä erilaisten asiakkuustapahtumien järjestämisestä
• Pystyt hallinnoimaan ja koordinoimaan isojakin tapahtumia aina suunnittelusta palautekyselyyn
• Hyödynnät sujuvasti digitaalisia työkaluja työssäsi ja haluat oppia tarvittaessa uusia järjestelmiä
• CRM:n ja Lyyti-tapahtumatyökalun käytön hallinta katsotaan eduksi
• Olet tavoitteellinen tiimipelaaja ja viet asioita eteenpäin oma-aloitteisesti ja järjestelmällisesti
• Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot ja halu rakentaa toimivaa yhteistyötä
• Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi; ruotsin kielen taito katsotaan eduksi

Tarjoamme sinulle

• Merkityksellinen työ: Toimintamme tarkoitus inspiroi meitä 'Uudistamme arkea yhdessä kohti fossiilisista raaka-aineista riippumatonta tulevaisuutta!' Työmme on vaikuttavaa ja tukee muutosta.
• Välittävä yhteisö: Yhteisömme perustuu hyvään tiimihenkeen ja yhteiseen päämäärään. Välitämme toisistamme ja toistemme hyvinvoinnista. Tuemme työ- ja vapaa-ajan yhteensovittamista.
• Kehittymismahdollisuudet: Tarjoamme sinulle mahdollisuuksia oppimiseen ja kasvamiseen koko työurasi aikana. Olemme kansainvälinen, monialainen organisaatio ja tarjoamme runsaasti mahdollisuuksia henkilökohtaiseen kasvuun.
• Vastuullinen työnantaja: Vastuullisuus on kaiken toimintamme ytimessä. Olemme sitoutuneet kunnianhimoisiin, tieteeseen perustuviin kestävän kehityksen tavoitteisiin kaikilla alueilla ilmastonmuutoksen hillitsemisestä luonnon monimuotoisuuden edistämiseen. Vaalimme monimuotoisuutta ja inklusiivisuutta tarjoamalla työympäristön, jossa jokainen voi olla oma itsensä.

Tutustu myös palkitsemiseen ja kulttuuriimme nettisivuillamme.

Lisätietoja tehtävästä

Tämä tehtävä sijaitsee Tampereella, Suomessa. Tehtävä edellyttää läsnäoloa Tampereen toimistolla, ja työskentelemme joustavasti hybridityömallin mukaisesti. Tehtävään sisältyy jonkin verran matkustamista ja viikonlopputyötä.

Tehtävään valittu henkilö raportoi asiakaspalvelupäällikölle.

Lisätietoja tehtävästä antaa Marika Asunta, asiakaspalvelupäällikkö, puh. +358406267001 tai [email protected].

Hakeminen

Lähetä hakemuksesi 7.10.2026 mennessä. Liitäthän hakemuksesi oheen myös ansioluettelosi ja hakemuskirjeesi. Huomioithan, että hyväksymme vain hakemukset, jotka on lähetetty verkkohakemusjärjestelmämme kautta. Käymme hakemuksia läpi hakuajan aikana ja saatamme kutsua hakijoita haastatteluun jo ennen hakuajan päättymistä.

Rekrytointijärjestelmään liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä HR-palveluihin UPM Service Portalin kautta [LINK] tai puh. +358204146600.

Maakohtaiset tiedot

UPM:n työpaikkoihin valittaville henkilöille suoritetaan turvallisuusselvitys yhtiön rekrytointiohjeen ja turvallisuusselvityslain 726/2014 mukaisesti.

UPM Metsä

Metsän tulevaisuuden tekijät – kasvu, monimuotoisuus, hyvinvointi. Metsä on meille hintaansa arvokkaampi. Haluamme olla asiakkaillemme luotettava tuki, joka auttaa säilyttämään metsäomaisuuden arvon myös tulevaisuudessa. Varmistamme metsien kestävän kasvun niin omissa kuin asiakkaidemme metsissä edistämällä hiilensidontaa ja luonnon monimuotoisuutta, kun hankimme kestävästi raaka-ainetta puupohjaisiin tuotteisiin. www.upmmetsa.fi

Seuraa UPM Metsää Facebook | YouTube | Instagram

#LI-DNI