Location
This position is located at 27 Rue Saint-Sulpice, Paris, , 75006 France
Pay Range This will be determined by specific criteria including skills, certifications and years of experience.
EUR €14.50 - EUR €14.50 /Hr.
Role Summary
Le key holder collabore avec la direction du magasin pour superviser les opérations et pour proposer un environnement de magasin attrayant et inspirant pour les clients et l’équipe. Ceci comprend la réalisation des ventes, la connaissance des indicateurs clé de performances (KPIs) et le développement de l’équipe qu’il encadre. Ce poste inclus la responsabilité d’ouvrir et de fermer le magasin.
What You'll Be Doing
Expérience de la marque
- Influence : agir en tant que représentant de la marque reflétant les valeurs de l’entreprise ; collaborer avec l’équipe de direction du magasin sur la création d’une expérience attrayante pour les clients de la marque.
- Connection avec le client : permettre à l’équipe de générer des ventes grâce à un service client personnalisé, des recommandations vestimentaires et créer des initiatives commerciales inspirantes qui optimisent l’expérience client.
- Utiliser la technologie du magasin : Utiliser les outils Omni Channel mis à disposition afin d’optimiser l’expérience des clients.
Leadership & Management d’équipe
- Pouvoir d’agir : agir en tant que leader dans l’équipe en exerçant des prises de décision et accomplir des tâches multiples tout en donnant toujours la priorité au service client par rapport aux tâches.
- Montrer l’exemple : participer activement à la gestion du magasin et à l’expérience client en encouragement son équipe de manière dynamique et positive.
- Partager ses connaissances : prendre des initiatives pour enseigner et partager les connaissances sur les produits, les messages de la marque et la manière de créer des interactions exceptionnelles avec les clients en utilisant des ressources telles que MPOS, Freeway et les outils clients.
Visuel & tâches opérationnelles
- Taches opérationnelles en magasin : soutenir l’équipe de direction du magasin en participant aux procédures quotidiennes telles que l’ouverture et la fermeture du magasin.
- Flux de produits : Exécuter efficacement les procédures de traitement des livraisons, faire le réassort et placer les produits tout en gardant intact les standards magasin. S’assurer que les commandes ommnichannel sont réalisés dans les temps en respectant les procédés.
- Sensibilisation : respecter les normes de sécurité du magasin, la précision des stocks et la réduction des pertes de produits, également connaître les procédures pour soutenir la rentabilité du magasin.
Communication & Relations
- Communication : se tenir informé et répondre aux communications ; contribuer au partage d’informations avec l’équipe et participer activement aux réunions, aux initiatives en magasin et aux focus de la marque.
- Positivité : Vouloir développer de nouvelles compétences tout en étant ouvert et sensible aux commentaires ; améliorer l’expérience client en ayant recours à une communication résolument positive.
- Encadrer : guider et développer l’équipe de conseillers de vente ; assumer la responsabilité de son propre développement et de sa croissance professionnelle tout en envisageant une progression de carrière.
What You'll Need
- Une énergie et joie de vivre contagieuse auprès de vos amis, de votre famille et de toutes les personnes qui vous entourent.
- Une capacité à nouer des relations naturellement, à accepter l’individualité et la diversité.
- Excellentes aptitudes à la communication verbale.
- Aptitude à s’épanouir rapidement dans un environnement dynamique et en évolution rapide.
- Passion pour la marque Free People
- Se démarquer tant que leader
- Posséder l’esprit d’équipe
- Être capable de travailler avec des horaires flexibles pour répondre aux besoins du magasin, incluant les nuits, week-ends et jours fériés
- Envie d’apprendre et d’évoluer au sein de l’entreprise
#FreePeople
The Perks
Equal Opportunity Statement
URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.
