Location
This position is located at 146 Rue de Rivoli, Paris, , 75001 France
Pay Range This will be determined by specific criteria including skills, certifications and years of experience.
EUR €13.63 - EUR €14.65 /Hr.
Role Summary
Le Chef d'Équipe est responsable de la supervision quotidienne des opérations de l'équipe, assurant un service client exceptionnel, le bien-être des employés, l'efficacité opérationnelle et le respect des normes de l'entreprise. Ce rôle clé exige un leadership fort, la capacité à motiver et à développer les membres de l'équipe, et à contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.
What You'll Be Doing
Gestion du personnel :
- Capacité à recruter, motiver, développer et diriger une équipe
- Gérer les aspects du développement de la performance au sein de l'équipe du département (de l' évaluation du rendement, les plans de développement individuels, coaching, conseil et actions disciplinaires)
- Reconnaître et développer des individus talentueux pour leur avancement et leur croissance au sein de l'organisation
- Défendre les standards de l'entreprise et agir comme un modèle positif pour les autres
Leadership et communication:
- Servir de modèle, montrer le chemin en inspirant, en motivant et en encourageant le travail d'équipe
- Tenir des réunions quotidiennes productives pour s'assurer que les objectifs sont atteints
- Déléguer efficacement les projets tout en permettant aux autres de faire preuve de créativité pour réussir en prenant leurs propres décisions
- Posséder d'excellentes aptitudes à la communication sous forme écrite et verbale
Gérer l'environnement:
- Superviser tous les niveaux de service à la clientèle en établissant des objectifs quotidiens et des attentes pour créer un environnement de magasin positif
- Présenter une excellente présence terrain en formant et en encadrant l'équipe du magasin sur le service à la clientèle, les standards, le placement des produits et la gestion du temps
- Atteindre les résultats moyens de la société lors des visites client mystère en guidant l’équipe pour qu’elle respecte les standards de service à la clientèle de la société
Opérations
- Effectuer toutes les procédures opérationnelles au niveau du magasin de manière précise et en respectant les deadlines, conformément à toutes les politiques et procédures de la Société
- Respecter les objectifs de perte de stocks en magasin en veillant au respect des process de prévention des pertes
- Aider à faire respecter les procédures de la société en matière de santé et sécurité à tout moment afin de protéger les employés et les clients des accidents et incidents
Merchandising et affichage:
- Gérer les aspects du département attribué en collaboration avec le chef de département ( le cas échéant) ou le responsable de merchandising visuel en ce qui concerne: la formation, le placement des produits, les démarques, les transferts, le merchandising et les standards du magasin
- Comprendre et interpréter les tendances de la mode actuelle sur les marchés locaux afin de générer des solutions créatives
- Jouer un rôle actif en veillant à ce que les surfaces de vente soient bien organisées et que les projets soient réalisés de manière fluide dans le temps imparti
Commercialité:
- Maximiser les ventes du département grâce à la gestion analytique et créative de la marchandise, de la réception à la vente
- Utiliser les rapports de l'entreprise pour réagir aux tendances et stimuler le chiffre d’affaires
- Rester au courant des tendances actuelles et avoir une bonne connaissance du profil de la clientèle en se tenant au courant des influences externes, c.-à-d. Les médias et la communauté locale
- Gérer les stocks de manière appropriée (en tenant compte de l'environnement du magasin) grâce à la compréhension des rapports pertinents et des tendances du marché
- Démontrer des compétences entrepreneuriales pour atteindre et dépasser les objectifs de magasin
What You'll Need
- Expérience dans un rôle de gestion travaillant dans un environnement de vente au détail de la mode à haut volume et au rythme rapide
- Démontre de solides compétences opérationnelles
- Une compréhension de la culture Urban Outfitters et son attrait pour le marché local
- Capacité de stimuler les ventes grâce à un excellent service, une présentation visuelle solide et une compréhension complète de l'entreprise
#UrbanEU
The Perks
Equal Opportunity Statement
URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.
