Coordinateur Administration des Ventes

• Récupération, contrôle, validation et relance des bons de commande auprès des clients dans les délais requis.
• Gestion des litiges en interaction avec DAF
• Assurer un reporting structuré et régulier auprès de son manager (avancement, blocages, risques, actions en cours).

• Suivre les dossiers en cours selon les priorités définies.

• Récupération et relance des frais de déplacement liés aux audits.
• Contrôle des factures auditeurs afin de garantir la conformité des éléments transmis.

ACTIVITES SECONDAIRES

- Etre force de proposition : Amelioration continue concernant les taches du poste

ACTIVITES SPECIFIQUES

- Identifier et gérer les dysfonctionnements liés à la réception des bons de commande (retards, incohérences, absence d’informations).

- Amélioration continue des taches de récupération et relation client

INDICATEURS DE RESULTATS

Delai de réception de bon de commande / audit (2 semaines avant audit max)

Obtention du détail de frais de certification sous 1 mois

Formation

• Bac +3 à Bac +5 en :
  • Gestion administrative et commerciale
  • Administration des ventes (ADV)
  • Gestion PME/PMI
  • Commerce / Gestion commerciale
  • Comptabilité ou gestion administrative

Expérience

• 2 à 5 ans d'expérience dans :
  • l'administration des ventes (ADV),

Compétences comportementales (soft skills)

• Rigueur et sens du détail.

• Organisation et gestion des priorités.

• Aisance relationnelle avec clients et auditeurs.

• Capacité à demander de l’aide et à apprendre rapidement.

• Esprit d’équipe et attitude professionnelle.

• Patience et pédagogie pour accompagner les clients.