En Vana buscamos una persona con excelente comunicación escrita y atención al detalle, con experiencia en atención al cliente por correo electrónico y chat. Será responsable de brindar soporte, gestionar consultas y dar seguimiento a casos, asegurando respuestas claras, oportunas y de calidad, de acuerdo con nuestros procesos y niveles de servicio.
Será un plus si has trabajado en:
• Cuentas de Back Office en Call Center.
• Cuentas de correo electrónico y chat.
• Soporte al cliente escrito.
• Gestión de tickets, casos o solicitudes.
• Procesos donde hayas manejado un alto volumen de consultas simultáneamente.
Job details are sourced from the employer's original posting.
Open job postingAbout the company
Vana is a Guatemalan Fintech company focused on using technology to improve access to financial products for the underbanked population. They specialize in providing easy, fast, and accessible credit through their Android app, eliminating the need for physical visits.