Estamos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio al Cliente, apasionado y proactivo para unirse al equipo Vana. Deberás asesorar de forma correcta, eficiente y oportuna a clientes por medio de canales digitales, mantener al 100% la calidad de respuestas efectivas a clientes, seguimiento eficiente y oportuno de las dudas y consultas de clientes, gestionar la respuesta a clientes asegurando el cumplimiento de procesos y nivel de servicio correcto.
Requerimientos deseables
- Estudiante de primer año de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de Servicio al Cliente, Representante de Servicio al Cliente o Agente Telefónico.
- Experiencia en atención al cliente a través de canales digitales, como Facebook Messenger, Inbox, correo electrónico institucional y WhatsApp Business.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Persona proactiva, dinámica, iniciadora y orientada al cumplimiento de resultados.
- Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
- Salario competitivo.
- Pertenecer a una Fintech guatemalteca en crecimiento.
- Agradable ambiente laboral.
- Parqueo colaborativo.
- Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.
¿Por qué unirte al equipo de Vana?
Trabajamos con pasión.
Rendimos con excelencia.
Somos transparentes.
Somos creativos y curiosos.
Nos adueñamos de nuestro trabajo para ser eficientes.
