Assistant ADV H/F

L'agence de Bourge (18) recherche un Assistant ADV H/F

Au sein de l'équipe ADV, vous aurez pour missions :

GESTION ADMINISTRATIVE :

• Rédiger les offres commerciales (devis, appels d'offres, contrat).
• Ouvrir et classer les dossier clients dans le logiciel
• Elaborer et suivre les tableaux de bord des commerciaux
• Suivre les indicateurs de performance commerciale

SUPPORT COMMERCIAL / RELATION CLIENT :

• Renseigner les clients sur les propositions commerciales
• Prendre les rendez-vous et suivre le planning des commerciaux
• Assurer la relance des offres commerciales émises.
• Traiter les litiges clients en relation avec le commercial et selon les procédures de recouvrement et de qualité en vigueur

ACTION COMMERCIALES 

• Participer à l'organisation des opérations promotionnelles commerciales
• Participer à la mise en œuvre des actions marketing
• Contribuer à l'animation commerciale de l'agence

Vous disposez d'un niveau BTS Assistant de gestion PME-PMI, Assistant manager, Commerce ou Secrétaire commerciale

Expérience souhaitée de 2 à 3 ans en assistanat commercial ou ADV.

Compétences attendues :

• Maîtrise des outils bureautiques (Suite Google), logiciels CRM et de gestion commerciale

• Compétences en rédaction commerciale (devis, offres, contrats)

• Capacité à élaborer des tableaux de bord et statistiques

• Maîtrise de la communication téléphonique et écrite

• Capacité à gérer les priorités et à s'organiser

Savoir-être :

• Qualités relationnelles et sens du service client
• Autonomie et prise d'initiative
• Rigueur et sens de l'organisation
• Proactivité et force de proposition
• Diplomatie dans la gestion des litiges

Rejoignez-nous et profitez d'avantages qui font la différence !

Un package de rémunération attractif :

• 13ème mois pour bien finir l'année
• Primes d'intéressement et de participation : votre travail récompensé !
• Épargne salariale : préparez votre avenir sereinement

Une protection sociale solide : Mutuelle et prévoyance performantes pour vous et vos proches

Des petits plus au quotidien :

• Panier repas pour garder la forme
• Remboursement à 100% de votre abonnement transport.

Un processus de recrutement transparent et humain :

• Échange téléphonique avec notre équipe recrutement
• Entretien personnalisé pour discuter de vos ambitions et de notre offre
• Rencontre avec votre futur responsable

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.