Technicien Clientèle

Au sein de la Direction Consommateurs, vous intégrez le service “Plateforme Produits & Cash Corse”, sous l’autorité directe du responsable de Service,  vous assurez la fonction facturation/encaissement/reversement auprès de tous les clients du Territoire.

Les missions principales qui vous seront confiées seront :

• Calculer les coefficients d’actualisation des tarifs,
• Contrôler les tarifs en lien avec la valorisation des indices,
• Saisir des indices et des formules constitutifs du Tarif dans la base de données (IFK),
• Contrôler les facturations hors cycle,
• Signaler les incidents ou anomalies détectés,
• Lancer les opérations de facturation,
• Contrôler l’émission de la facturation,
• Traiter les corrections des factures,
• Associer aux factures la communication définie (Règlements de service, ARS,...),
• Contrôler et suivre les documents annexes des factures (Edipost)
• Réaliser les opérations d’encaissement et veiller à la conformité des écritures,
• Rechercher les paiements sans référence ou mal affectés (Mediadoc, Gdm Tessi SEPA,...)
• Gérer les flux financiers en provenance des sous traitement d’encaissement,
• Engager les remboursements des clients,
• Ventiler et tenir des comptes de la comptabilité auxiliaire client (Rapprochement CAC / comptabilité),
• Respecter les plannings de reversement,
• Préparer et déclarer les reversements aux Collectivités
• Préparer et déclarer les redevances pollution et modernisation auprès de l’Agence de l’eau,
• Rédiger des courriers ou des courriels,
• Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques,
• Accompagner les agences pour l’ensemble des demandes relatives aux tâches du service.

En outre, vous devrez :

• respecter les consignes de sécurité,
• utiliser de nombreux outils métiers (Waterp, IFK, Médiadoc)

Formation initiale souhaitée : Bac Comptabilité Gestion

Expérience professionnelle souhaitée :  Expérience réussie de 1 an minimum sur un poste similaire

Compétences métier attendues : Culture de gestion administrative et financière, maîtrise d’Excel (Google Sheet)

Compétences comportementales : Sens du relationnel ; Esprit d’équipe ; Autonome ; Prise d’initiative ; Polyvalence ; Rigueur et sens des responsabilités.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre vous permettra de bénéficier de formations et de l'accompagnement nécessaire à votre prise de poste, de la garantie d’un environnement de travail sain et sécurisé, de moyens matériels adaptés à vos missions, de tout l’appui des services supports locaux et régionaux.

En tant qu'entreprise inclusive, Kyrnolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.