Operador de Soporte Técnico

Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.

Es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Operador de Soporte Técnico - Atención al cliente

REQUISITOS:

• Estudios técnicos concluidos (o en proceso) relacionados a tecnologías de comunicación, electrónica, sistemas o afines.
• De encontrarse estudiando otras carreras, deberá tener 1 año de experiencia en funciones similares.
• Mínimo 6 meses como operador de atención al cliente o posiciones similares.

FUNCIONES:

• Gestionar los fallos técnicos de los dispositivos del sistema de alarmas que ingresan a la cola técnica.
• Brindar soporte técnico telefónico a los mantenedores que resuelven problemas y averías sobre el terreno.
• Confirmar finalización de mantenimientos y envíos del personal motorizado.
• Validar instalaciones del sistema de alarmas.
• Atender las solicitudes telefónicas del personal interno por incidencias presentadas relacionadas a los fallos técnicos, corrección de información de instalaciones nuevas y mantenimientos finalizados.
• Auditar instalaciones recién ejecutadas en los 2 primeros días.

BENEFICIOS:

· Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

· EPS cubierta al 80% a partir del 3er mes.

· Seguro Oncológico cubierto al 100% a partir del 3er mes.

· Capacitaciones a través de Workday Learning.

· Pertenecer a una empresa certificada por Great Place to Work.

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.

"Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure”