Chargé(e) de Service Client bilingue anglais (stage)

Nous recherchons un(e) Chargé(e) du service client (H/F) bilingue anglais en stage pour une durée de 6 mois.

Missions principales :

Sous la supervision du Responsable Service client, vous participerez à tous les aspects du service client afin de garantir un haut niveau de satisfaction client. Votre mission comprendra notamment les aspects suivants :

· Gestion de la relation avec les utilisateurs du site qui entrent en contact avec videdressing.com,

· Suivi des commandes effectuées par les Utilisateurs,

· Gestion des articles retournés,

· Modération des commentaires laissés par les Utilisateurs.

· Gestion des appels entrants et sortants de nos clients : vous qualifierez leurs demandes et apporterez une réponse adaptée.

Etudiant(e) de formation Bac/Bac + 2 type BTS NRC/MUC, autonome et rigoureux (se), vous êtes passionné(e) par le web et par la mode. Vous aimez travailler en équipe et vous êtes très volontaire et polyvalent(e). De tempérament optimiste, vous avez un bon sens du relationnel.

• Durée : 6 mois, temps plein
• Début du stage : Dès que possible
• Convention de stage obligatoire
• Stage rémunéré : 617 €/mois + remboursement de 50% du transport