299899 - Especialista en Gestión del Conocimiento

OBJETIVO DEL PUESTO
Capturar, modelar y estructurar el conocimiento operacional y de datos de la organización, convirtiéndolo en activos institucionales reutilizables: bases de datos documentadas, modelos de procesos, SOPs y estructuras de información que garanticen la continuidad operativa y faciliten la toma de decisiones.

RESPONSABILIDADES

Modelado de Procesos

• Levantar, mapear y documentar procesos operativos con metodologías estándar (BPMN, flujogramas).
• Elaborar y mantener actualizados los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs).
• Diseñar estructuras de modelos de levantamiento para captura de información en campo.
• Validar flujos con áreas operativas y gestionar ciclos de revisión y aprobación.

Gestión de Bases de Datos y Estructuras de Información

• Diseñar y documentar estructuras de bases de datos: entidades, relaciones, diccionarios de datos.
• Modelar esquemas relacionales (ER) que soporten los procesos documentados.
• Colaborar con el área de tecnología en la definición y estandarización de modelos de datos.
• Mantener actualizado el inventario de fuentes de datos y estructuras de información institucional.

Gestión del Conocimiento

• Documentar procedimientos, políticas y mejores prácticas en plataformas colaborativas.
• Crear y estructurar contenido para el LMS corporativo (cursos, guías, evaluaciones).
• Mantener la biblioteca corporativa organizada, versionada y accesible.
• Gestionar tareas de documentación en herramientas de gestión de proyectos (ClickUp).

Continuidad Operativa

• Identificar el conocimiento crítico y los activos documentales de alto riesgo.
• Crear planes de respaldo funcional ante rotación de personal clave.
• Asegurar la transferencia de conocimiento entre áreas, equipos y sistemas.

PERFIL REQUERIDO

Formación Académica
Ingeniería Industrial, Sistemas o de Información
Administración de Empresas con enfoque en procesos o tecnología
Gestión Empresarial, Informática de Gestión o carreras afines

Experiencia
2 años en roles de análisis, documentación o mejora de procesos.
Experiencia en modelado de datos o diseño de estructuras de información.
Manejo demostrable de herramientas de diagramación y gestión documental.
Deseable experiencia en entornos corporativos con uso de IA o automatización.

COMPETENCIAS CLAVE
Pensamiento Analítico
Comunicación
Modelado Conceptual
Atención al Detalle
Trabajo Colaborativo
Gestión del Tiempo