Objetivo del Puesto: Diseñar, implementar y optimizar soluciones tecnológicas que impulsen la eficiencia operativa y la competitividad, liderando proyectos estratégicos y asegurando la integración efectiva de tecnologías en redes, bases de datos y software especializado.
Responsabilidades Principales:
- Analizar necesidades tecnológicas y proponer soluciones escalables alineadas con los objetivos de negocio.
- Gestionar y optimizar redes corporativas (LAN/WAN) para garantizar alta disponibilidad y seguridad.
- Ejecutar consultas avanzadas, mantenimiento y optimización en bases de datos SQL, Oracle y MySQL.
- Desarrollar y mantener aplicaciones web básicas utilizando HTML5, JavaScript y frameworks modernos.
- Liderar proyectos tecnológicos desde la planificación hasta la implementación con metodologías ágiles.
- Gestionar herramientas empresariales como Pulseway RMM, Softland, FIGS, Pulse , Google Workspace, Microsoft Office y High Vision.
- Identificar oportunidades de automatización y mejora continua mediante scripting (PowerShell, Python).
- Supervisar copias de seguridad y restauración de máquinas virtuales (VMware, Hyper-V) y bases de datos para garantizar continuidad operativa.
- Monitorear infraestructura (servidores, redes, enrutamiento, bases de datos) para cumplir con SLA establecidos en la gestión de incidentes.
- Coordinar escalaciones internas y externas con proveedores de servicios de internet, desarrolladores de software o soporte de alto nivel según sea necesario.
- Capacitar a usuarios finales y equipos técnicos en el uso de herramientas y procesos tecnológicos.
- Desplazarse a entidades internas y externas de clientes para brindar soporte técnico, asistencia y seguimiento en nuevos proyectos, ubicaciones o remodelaciones.
Requisitos:
- Estudiante de término o graduado en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
- Inglés técnico
- Experiencia mínimo 1 año en posiciones de soporte técnico o mesas de ayuda, con experiencia documentada en gestión de incidentes y atención a usuarios.
Conocimient y habilidades:
- SQL, Windows/Linux Server, configuración de redes (TCP/IP), Office 365, Herramientas ITSM, Facturación Electronica, ITIL v4 (deseable).
Competencias:
- Pensamiento analítico y estratégico para resolver problemas.
- Innovación y proactividad en la propuesta de soluciones disruptivas.
- Capacidad para tomar decisiones bajo presión.
- Orientación a resultados y al cliente.
- Trabajo en equipo y autonomía en la gestión de tareas.
- Comunicación efectiva para coordinar equipos y escalaciones.
Informaciones:
- Locacion: Calle Independencia
- Tipo de Contrato: Indefinido
- Horario: Rotativo:
- Lunes y martes libres
- Miércoles a Domingo 1:30 p.m. a 11:00 p.m.
Paquete:
- Salario: RD$40,000
- Otras compensaciones directas
- Beneficios Marginales
- Beneficios de ley
