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    VU

    VusionGroup SA

    Retail Technology

    Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d)

    Fernitz bei Graz, AustriaHybridFull-timePosted 3w ago
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    Job description

    Verantwortlichkeiten

    • Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern zur Identifizierung und Behebung potenzieller Probleme
    • Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets sowie Koordination von Problemlösungen mit dem 3rd-Level-Support
    • Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und über das Ticketsystem
    • Unterstützung bei der Installation und Konfiguration der VusionGroup-Lösungen
    • Analyse und Behebung von System-, Netzwerk- und Softwareproblemen
    • Gezielte Nachverfolgung und Analyse von Kundenanfragen
    • Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung relevanter Berichte und Auswertungen

    Ausbildung

    • Abgeschlossene HTL-Ausbildung, laufendes oder abgeschlossenes Studium an einer Fachhochschule (FH) oder Universität

    Berufserfahrung und Fachkenntnisse

    • Erfahrung im Umgang mit Remote-Support-Tools von Vorteil
    • Idealerweise Kenntnisse in IT-Umgebungen (LAN, WLAN, Cloud-Umgebungen sowie Linux und Windows)
    • Einschlägige Berufserfahrung von Vorteil

    Fähigkeiten und persönliche Kompetenzen

    • Ausgeprägte Umsetzungsstärke, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative
    • Reisebereitschaft und hohe Leistungsbereitschaft
    • Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
    • Gute Kommunikationsfähigkeiten
    • Freundliches Auftreten und ausgeprägte Teamfähigkeit
    • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    Wir gestalten Innovation. Wir stärken Gemeinschaften.

    VusionGroup ist international in 19 Ländern vertreten. Wenn du Teil unseres Unternehmens wirst, arbeitest du in einem global vernetzten Team aus neugierigen, engagierten und teamorientierten Kolleginnen und Kollegen.

    Unser Arbeitsumfeld ist dynamisch, herausfordernd und von ambitionierten Zielen geprägt. Bei uns werden deine Ideen und dein Engagement geschätzt, während wir gemeinsam die Zukunft des modernen Handels neu gestalten.

    Wir unterstützen einander. Und auch dich.

    VusionGroup ist ein Unternehmen, in dem sich Menschen sicher, wohl und wertgeschätzt fühlen. Wir bieten zahlreiche Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten, die dich sowohl beruflich als auch privat unterstützen:

    • Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt sowie die Möglichkeit zur Beteiligung am Unternehmen durch Aktienprogramme.

    • Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell.

    • Karriereentwicklung: Vielfältige E-Learning-Angebote, Workshops und internationale Entwicklungsmöglichkeiten.

    Benefits

    • 🎒 Willkommensgeschenke und Goodies
    • 🏋️ Vielfältige Sportangebote wie Fitness, Yoga, Pilates, Functional Fitness, Padel-Tennis und vieles mehr
    • 💻 Laptop, auch zur privaten Nutzung
    • 🚏 Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung mit finanzieller Unterstützung
    • ⏲️ Flexible Arbeitszeiten
    • 🏡 Homeoffice-Möglichkeiten
    • 👕 Kein Dresscode – bei uns zählt ein entspannter, individueller Kleidungsstil
    • 💸 Kein All-in-Vertrag
    • ⛹️ Regelmäßige Team- und Firmenevents
    • 🌳 Die wunderschöne Mur ist nur wenige Gehminuten entfernt
    • ♿ Barrierefreier Zugang
    • 🚲 Fahrradabstellplätze
    • 🍽️ Kantine mit abwechslungsreichen Gerichten und Essenszuschuss
    • 🥙 Zahlreiche Verpflegungsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe, darunter auch ein Kebap-Restaurant
    • 🥝 Frisches Obst
    • ☕️ Kostenloser Kaffee, Tee, Sodastream und weitere Getränke
    • 🔌 E-Ladestationen für Elektrofahrzeuge
    • 🧳 Gute Erreichbarkeit des Flughafens Graz
    • 🌍 Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld mit Kolleginnen und Kollegen aus aller Welt

    Gehalt

    Für die ausgeschriebene Position beträgt das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt € 3.267,00 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis.

    Abhängig von deiner tatsächlichen Qualifikation und Berufserfahrung besteht selbstverständlich die Bereitschaft zur Überzahlung.

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    VU

    About the company

    VusionGroup SA

    Are you ready to develop the future of retail?   As the world’s leader in IoT and data technologies for commerce, our mission is to help retailers and brands use digitalization to become more efficient, more intelligent, and more sustainable—and in doing so, enable more positive commerce.   VusionGroup  is a fast-growing, fast-paced retail tech company. We believe that by thinking big and working together as one team—agile thinkers, tech makers, and change agents—we can build the largest retail IoT platform in the world.   

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    Industry
    Retail Technology
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