Asistente de Información

Objetivo

Procesar y dar seguimiento a las solicitudes asignadas (creaciones de ítems, mantenimientos de ítems, POP, Global promo Ecommerce, entre otros procesos), mediante el sistema OIF y otras herramientas de todas las divisiones a nivel CAM. También le darán soporte al área Comercial, para cubrir plazas temporales, vacaciones o por incapacidad por un periodo determinado. ​

¿Qué harás?

1. Ejecutar las políticas, procesos y procedimientos preestablecidos, para el buen funcionamiento del área en los mantenimientos de atributos o creaciones de ítems, muestras, creación de POP, promociones de e-commerce y otros procesos comerciales. ​
2. Validar, procesar, dar seguimiento y documentar solicitudes mantenimiento o creación de árticulos , además de promociones de e-commerce registradas en el sharepoint de soporte comercial con las herramientas del área.​
3. Apoyar a áreas hermanas o afines, cubriendo roles por concepto de incapacidades, maternidades, estacionalidades o falta de personal.​

¿A quién buscamos?

Experiencia laboral:
Deseable 1 año de experiencia en áreas de servicio al cliente​.
Conocimientos técnicos:
1. Manejo Microsoft Office(nivel intermedio)​
2. Servicio al cliente​
3. Capacidad de análisis​
4. Solución de conflictos​
5. Comunicación efectiva​

En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”