Du übernimmst die zentrale operative Verantwortung für die interne IT unserer Unternehmensgruppe und sorgst dafür, dass der gemeinsam definierte Ist-Zustand zuverlässig verwaltet und betrieben wird. Im Tagesgeschäft arbeitest du eigenständig, stehst dabei allerdings im engen Austausch mit unseren Expert:innen aus den verschiedenen Fachbereichen
Vom geplanten Eintritt bis zum abgeschlossenen Offboarding steuerst du die operativen IT-Abläufe und sorgst dafür, dass Accounts, Postfächer, Gruppen, Lizenzen, Berechtigungen und Geräte rechtzeitig und nachvollziehbar bereitgestellt, angepasst oder zurückgenommen werden. Dabei stimmst du dich eng mit den beteiligten internen Bereichen ab
Du verwaltest unsere Microsoft-365-Umgebung und kümmerst dich unter anderem um die Pflege von Entra ID, Intune, Exchange Online und Defender sowie die dazugehörigen Rollen und Zugriffe
Nach deiner Einarbeitung übernimmst du die Administration unserer Atlassian-Umgebung, entwickelst Service Desks, Workflows, Formulare und Automatisierungen weiter und unterstützt Kolleg:innen bei der Nutzung
Du behältst unsere Geräte über den gesamten Lifecycle im Blick: von Einrichtung und eindeutiger Zuordnung über Inventarisierung und Support bis zu Rücknahme, Wiederaufbereitung und Austausch. Dabei sorgst du dafür, dass der Gerätebestand nachvollziehbar dokumentiert und kontrolliert verwaltet wird
Im Ticketsystem priorisierst und bearbeitest du interne Anfragen, hältst Zuständigkeiten und nächste Schritte transparent fest und sorgst dafür, dass offene Themen verbindlich bis zum Abschluss weiterverfolgt werden
Du pflegst Anleitungen sowie Inventar-, Lizenz- und Berechtigungsübersichten und schaffst damit eine Wissensbasis, auf der ein sicherer, nachvollziehbarer und skalierbarer IT-Betrieb wachsen kann
Unsere Fachexpert:innen entwickeln Architekturen, Standards und Policies weiter. Du bringst die freigegebenen Vorgaben kontrolliert in den operativen Betrieb, dokumentierst die Umsetzung und stellst sicher, dass sie im Alltag verlässlich funktionieren
Du erkennst wiederkehrende Herausforderungen und Optimierungspotenziale im Tagesgeschäft und spiegelst deine Erfahrungen an unsere Expert:innen zurück. Gemeinsam identifiziert ihr Abläufe, die sich standardisieren oder automatisieren lassen, damit unser eigener IT-Betrieb effizienter wird und zugleich wertvolle Praxiserfahrungen für unsere Kunden entstehen
Deine Skills
Du hast praktische Erfahrung in der IT-Administration, im IT-Support oder in einer vergleichbaren operativen Rolle
Microsoft 365 ist für dich mehr als nur Office: Benutzer, Gruppen, Lizenzen, Berechtigungen und administrative Rollen hast du bereits praktisch betreut
Idealerweise hast du erste Erfahrung mit Entra ID, Intune, Exchange Online, Defender oder grundlegenden Azure-Themen
Erfahrung mit der Atlassian Cloud (Jira, Jira Service Management, Confluence) ist ein Plus. Wichtiger ist uns, dass du bereit bist, dich intensiv in die Atlassian-Administration einzuarbeiten
Du hast Erfahrung mit der Verwaltung von Endgeräten und bist bereit, dich neben Windows auch in die Betreuung von macOS- und iOS-Geräten einzuarbeiten
Du arbeitest strukturiert und sorgfältig und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen, Onboardings, technische Störungen oder Verbesserungsinitiativen gleichzeitig aufschlagen
Du übernimmst Verantwortung, dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar und vermittelst dein Wissen so, dass andere auf deinen Lösungen und den gemeinsam definierten Standards aufbauen können
Du arbeitest eigenverantwortlich, aber nicht im stillen Kämmerlein: Der regelmäßige Austausch mit Kolleg:innen und technischen Expert:innen gehört für dich zu einem guten IT-Betrieb dazu
Du arbeitest verbindlich über Teamgrenzen hinweg und kannst operative Anforderungen mit internen Fachbereichen, technischen Expert:innen und externen Partnern strukturiert koordinieren
Du kommunizierst serviceorientiert und verständlich, unabhängig davon, ob dein Gegenüber technisch tief im Thema steckt oder gerade nur schnell wieder arbeitsfähig werden möchte
Du fühlst dich in einer cloud-nativen Umgebung wohl und erwartest bei uns keinen klassischen Schwerpunkt auf Server-, Rechenzentrums- oder Firewallbetrieb
Du kannst regelmäßig in unserem Düsseldorfer Büro arbeiten, da Geräte, Lagerbestand und Vor-Ort-Support nicht vollständig remote betreut werden können
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst technische Dokumentationen auf Englisch verstehen
Dein Deal
50.000 – 60.000 € / Bruttojahresgehalt entsprechend dem Qualifikationsgrad
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Job details are sourced from the employer's original posting.
