Operations Manager | ISDT (Intervention Services & Drilling Tools)
Propósito del cargo: Liderar y gestionar la Product Line de Intervention Services & Drilling Tools (ISDT), asegurando la ejecución segura, eficiente y rentable de las operaciones, así como la administración efectiva de los recursos humanos, financieros, técnicos y operacionales de la línea. El cargo es responsable de garantizar el cumplimiento de los objetivos de desempeño, seguridad, calidad, satisfacción del cliente y rentabilidad del negocio, en alineación con las estrategias, procedimientos y estándares corporativos de Weatherford.
Responsibilities
Liderazgo de la Product Line
- Liderar la ejecución operativa de la línea de negocio Intervention Services & Drilling Tools (ISDT).
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de seguridad, calidad, rentabilidad y satisfacción del cliente establecidos para la Product Line.
- Desarrollar e implementar estrategias operativas alineadas con los objetivos comerciales y financieros de Weatherford.
- Garantizar la disponibilidad y utilización eficiente de recursos humanos, equipos, herramientas y activos de la línea.
Gestión Operacional
- Planificar, coordinar y supervisar las operaciones diarias de ISDT, asegurando una ejecución segura, eficiente y rentable de los servicios.
- Coordinar con Supervisores, Coordinadores y líderes funcionales la asignación de personal y recursos para la ejecución de proyectos y contratos.
- Monitorear el desempeño operacional mediante indicadores de productividad, utilización, calidad y cumplimiento contractual.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos, estándares corporativos y requerimientos regulatorios.
- Brindar soporte técnico y operacional a clientes, equipos de campo y áreas internas cuando sea requerido.
- Promover iniciativas de mejora continua orientadas a incrementar la eficiencia operacional y la calidad del servicio.
Gestión Financiera
- Administrar el desempeño financiero de la Product Line, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ingresos, rentabilidad y flujo de caja.
- Liderar la elaboración y seguimiento de presupuestos, forecast y planes operativos de la línea.
- Monitorear indicadores financieros incluyendo:
- Revenue.
- P&L.
- Gross Margin.
- Costos operativos.
- Utilización de activos.
- Revisar y aprobar requisiciones, órdenes de compra, gastos operativos y demás compromisos financieros dentro de los niveles de autoridad establecidos.
- Asegurar la facturación oportuna y correcta de los servicios ejecutados.
Gestión Comercial y Relación con Clientes
- Actuar como principal punto de contacto ante clientes clave para temas operacionales y de prestación del servicio.
- Mantener relaciones sólidas con clientes, socios estratégicos, proveedores y autoridades locales.
- Participar activamente en procesos de licitación, negociación contractual y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
- Identificar oportunidades de crecimiento, mejora de rentabilidad y expansión de servicios dentro del portafolio ISDT.
- Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente y cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
Gestión de Personas
- Liderar equipos multidisciplinarios promoviendo una cultura de alto desempeño, seguridad y trabajo colaborativo.
- Gestionar el desempeño, capacitación, desarrollo y sucesión del personal de la Product Line.
- Asegurar la correcta administración de personal, incluyendo tiempos trabajados, compensación variable, desarrollo profesional y procesos de incorporación.
- Promover el desarrollo de talento local y el fortalecimiento de capacidades técnicas y de liderazgo.
QHSE (Quality, Health, Safety & Environment)
- Asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas de Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente.
- Liderar iniciativas para la mejora continua de indicadores QHSE.
- Garantizar la implementación efectiva de programas de gestión de riesgos y prevención de incidentes.
- Promover una cultura de seguridad basada en el cumplimiento de procedimientos críticos y la gestión proactiva de riesgos.
Reportes y Gobernanza
- Elaborar y presentar reportes operativos, financieros y de desempeño para la gerencia local, regional y corporativa.
- Monitorear el cumplimiento de los KPIs operacionales y financieros de la Product Line.
- Mantener una comunicación efectiva con las áreas funcionales, regionales y globales para asegurar la alineación de estrategias y objetivos del negocio.
Qualifications
Formación & Experiencia
Requerido
- Ingeniería concluida en: Petróleo, Mecánica, Industrial, Electrónica o carreras afines
Requerido
- Mínimo 10 años de experiencia en la industria Oil & Gas.
- Experiencia comprobada liderando operaciones dentro de líneas de producto relacionadas con:
o Intervention Services.
o Drilling Tools.
o Well Services.
o Workover.
o Producción.
o Servicios de intervención de pozos.
- Experiencia en roles de liderazgo operacional con responsabilidad sobre personal, equipos, activos, desempeño financiero y servicio al cliente.
- Experiencia gestionando contratos, recursos operacionales y equipos multidisciplinarios.
- Experiencia interactuando con clientes estratégicos, áreas comerciales y liderazgo corporativo.
- Inglés intermedio (B1-B2), con capacidad para participar en reuniones operativas, elaborar reportes, interactuar con equipos regionales y mantener comunicación efectiva con stakeholders internos y externos.
Deseable
- Especialización o formación complementaria en:
- Gerencia de Operaciones
- Administración
- Finanzas
- Gestión de Negocios
Conocimientos y experiencia clave
- Amplia experiencia en operaciones de Intervention Services & Drilling Tools (ISDT).
- Sólidos conocimientos financieros, incluyendo:
- Gestión de P&L
- Control de gross margin
- Presupuestos, forecasting y optimización de costos operativos
- Fuerte orientación a resultados, eficiencia operativa y rentabilidad del negocio.
- Alta capacidad de toma de decisiones bajo presión y en entornos críticos de operación
- Liderazgo situacional y gestión de equipos en campo
- Enfoque en mejora continua y optimización de procesos
- Desarrollo de talento, sucesión y fortalecimiento de equipos locales
- Fuerte orientación al cliente y excelencia operacional
QHSE (Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente)
- Amplio conocimiento y compromiso con estándares QHSE, alineados con políticas corporativas y regulatorias.
- Experiencia demostrada en la implementación, monitoreo y mejora de indicadores de seguridad y calidad en operaciones de Intervention Services & Drilling Tools (ISDT).
- Fuerte enfoque en el cumplimiento de procedimientos críticos en intervenciones de pozos y manejo de riesgos operativos.
Gestión Operacional y Comercial
- Experiencia en planificación estratégica, gestión de recursos, equipos y herramientas de Intervention Services & Drilling Tools (ISDT).
- Gestión de contratos, relación con clientes clave y soporte técnico-comercial.
- Capacidad para asegurar alta calidad en la ejecución de servicios y cumplimiento de SLAs.
- Experiencia internacional (preferible)
- Experiencia operando en Venezuela y/o en diferentes regiones, aportando una visión global del negocio de Intervention Services & Drilling Tools (ISDT).
