Gerente Senior de Operaciones- Drilling Services
Propósito del puesto: El Gerente de Operaciones es responsable de apoyar al negocio mediante la planificación, organización, liderazgo y gestión de las operaciones en campo, con una visión estratégica, y tiene la responsabilidad general sobre la seguridad, la calidad y la salud financiera de la operación.
Esto incluye la gestión de riesgos, ventas, calidad del servicio, personal y desarrollo del negocio, así como diversas funciones como contabilidad, compras, manufactura, salud y seguridad, y recursos humanos.
Responsibilities
SEGURIDAD, PROTECCIÓN Y CUMPLIMIENTO
- Liderar reuniones de seguridad con los empleados de forma regular
- Facilitar reuniones de seguridad, supervisar actualizaciones del Análisis de Riesgos Laborales (JHA), evaluar cuasi-incidentes y realizar Análisis de Causa Raíz para todos los incidentes; investigar según corresponda y proporcionar acciones correctivas
- Demostrar un liderazgo efectivo en seguridad para la salud y seguridad de todos los subordinados y de cualquier persona que los visite en las instalaciones de la empresa
- Mantener los más altos estándares de gobierno corporativo, asegurando que todas las actividades se realicen de manera ética y en cumplimiento con las políticas de Seguridad, Cumplimiento y HSE de la empresa, el sistema de gestión, leyes, regulaciones, normas relevantes y prácticas de la industria, así como cumplir con las “Rules to Live By” de la compañía
- Priorizar la Calidad, Salud y Seguridad, Seguridad y protección del Medio Ambiente como valores fundamentales, sin poner intencionalmente en riesgo a los empleados, procesos, clientes o comunidades donde operamos
- Buscar la mejora continua en Salud, Seguridad, Protección y Medio Ambiente, considerando el cuidado responsable, vulnerabilidades del proceso, aportes del público, clientes y empleados, así como conocimiento, tecnología y mejores prácticas comerciales para superar las expectativas del cliente
- Los supervisores y gerentes deben demostrar un liderazgo efectivo en seguridad para sus equipos y visitantes
CALIDAD
- Ser responsable de conocer las políticas de Calidad de la empresa y participar activamente en el cumplimiento y mejora del Sistema de Gestión de Weatherford
- Mantener la calidad del servicio como prioridad al trabajar en todas las áreas del negocio y buscar continuamente áreas de mejora
OPERACIONES
- Liderar la ejecución de todas las actividades operativas determinando requerimientos de recursos (demanda), uso de personal, utilización de activos y gestión de inventarios para impactar positivamente el EBITDA
- Asegurar que la línea de producto mantenga su enfoque estratégico en la provisión de servicios de calidad al cliente
- Garantizar que la organización esté preparada para brindar la mejor ejecución de trabajos con un excelente nivel de calidad de servicio, evaluando resultados para mejorar productos y servicios, asegurando cumplimiento de estándares de calidad y seguridad
- Promover iniciativas de mejora continua para asegurar que los procesos internos cumplan con las necesidades del negocio
- Realizar reuniones periódicas de revisión de calidad del servicio con clientes junto con ventas
- Asegurar que los requerimientos del cliente se traduzcan en procedimientos operativos estándar
- Mantener relaciones sólidas con los clientes, identificar sus necesidades y alinearse con ventas en precios, presupuestos y calidad del servicio
- Proporcionar soporte técnico al personal de campo y clientes antes, durante y después del trabajo
- Impulsar iniciativas de cambio que mejoren el desempeño del negocio
- Colaborar con ventas para identificar nuevas oportunidades de negocio
- Supervisar la creación de tickets de entrega y el registro y aprobación de datos de cada trabajo
- Revisar y aprobar resúmenes finales de trabajo en sistemas de seguimiento de desempeño
- Gestionar mantenimiento y modificaciones del equipo conforme a manuales técnicos
COMUNICACIÓN
- Mantener diálogo regular informando sobre factores positivos y negativos que impactan el negocio
- Fomentar la colaboración interna entre Ventas, Calidad de Servicio y Operaciones
- Mantener comunicación efectiva con todas las partes interesadas internas y externas
- Comunicar claramente expectativas, roles y responsabilidades al equipo
FINANZAS
- Responsable de maximizar los resultados financieros de la línea de producto dentro de la geografía asignada (pronósticos, P&L, activos, inventario, CAPEX, cuentas por pagar y cobrar)
- Asumir responsabilidad total del P&L de la línea de producto
- Asegurar una gestión efectiva de costos
- Utilizar inteligencia de mercado para mejorar pronósticos y resultados financieros
- Interpretar y ejecutar contratos para maximizar oportunidades y minimizar pérdidas de ingresos
- Todos los empleados son responsables del uso eficiente de recursos financieros
- Garantizar que los costos se mantengan dentro del presupuesto aprobado
PERSONAS Y DESARROLLO
- Gestionar al personal de campo, delegando responsabilidades y asegurando ejecución adecuada del trabajo
- Liderar la gestión del talento para fomentar una fuerza laboral motivada y productiva
- Participar activamente en gestión del desempeño, evaluaciones de talento, planes de sucesión y coaching
- Colaborar con Recursos Humanos y Desarrollo para estrategias de reclutamiento y retención
- Los empleados son responsables de su propio desarrollo profesional
- Mantener conversaciones periódicas sobre desempeño, objetivos y crecimiento
- Los supervisores deben impulsar la gestión del talento y colaborar con RRHH para atraer y retener talento
VISIÓN Y LIDERAZGO
- Demostrar liderazgo, comportamiento ético y adherencia a los estándares de Weatherford en todo momento.
Qualifications
Experiencia y Educación
Requerido
- Experiencia mínima de 10 años en operaciones de Drilling Services, con trayectoria comprobada en roles de liderazgo y gestión operacional.
- Experiencia sólida liderando equipos multidisciplinarios, operaciones en campo y soporte a clientes dentro de entornos complejos y de alta exigencia operativa.
- Inglés avanzado (fluido), con capacidad para interactuar con stakeholders regionales y globales, elaborar reportes ejecutivos y participar en foros de liderazgo.
- Formación académica:
- Ingeniería completada (Petróleo, Mecánica, Industrial o afín).
- Sólidos conocimientos financieros, incluyendo:
- Gestión de P&L
- Control de gross margin
- Presupuestos, forecasting y optimización de costos operativos.
- Fuerte orientación a resultados, eficiencia operativa y rentabilidad del negocio.
- Amplio conocimiento y compromiso con estándares de Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente (QHSE), alineados con políticas corporativas y regulatorias.
- Capacidad demostrada para implementar, monitorear y mejorar indicadores HSE y de calidad en operaciones de perforación.
- Experiencia en planificación estratégica, gestión de recursos, contratos y relación con clientes clave.
- Preferible experiencia internacional, combinando operaciones:
- Dentro de México
- Y en otros países o regiones, aportando una visión global del negocio.
- Alta capacidad de toma de decisiones bajo presión, liderazgo situacional y manejo de escenarios operativos críticos.
Enfoque en desarrollo de talento, sucesión y fortalecimiento de equipos locales.
Conocimientos, Habilidades y Capacidades
REQUERIDO
- Experiencia Funcional: Aplicar visión de negocio para maximizar el desempeño.
- Pensamiento Transformador: Aplicar estrategias de crecimiento e impulsar la innovación.
- Colaboración: Construir equipos efectivos y fomentar la comprensión. Comunicación: Clarificar la estrategia y promover la transparencia.
- Humildad: Promover el éxito de otros y actuar con integridad.
- Simplificación: Optimizar iniciativas y mejorar la ejecución.
- Curiosidad: Desarrollar conocimiento multifuncional y explorar nuevas ideas.
- Conocimiento de finanzas, contabilidad, presupuestación y principios de control de costos, incluidos los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (GAAP)
- Comprensión integral de la línea de productos y los requisitos técnicos de planificación del trabajo
- Buen entendimiento de Ingeniería, Calidad de Servicio y Ventas
- Comprensión integral de los requisitos del cliente y las condiciones del mercado
- Capacidad para trabajar bajo presión, equilibrando las expectativas del cliente y del negocio
- Conocimiento de las prácticas empresariales de la compañía, incluyendo planificación estratégica, presupuestación, dotación de personal, Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HS&E) y cumplimiento
- Capacidad para evaluar, resolver, implementar y comunicar soluciones a problemas de manera precisa
- Comprensión de mejora continua
- Capacidad para gestionar, desarrollar y entrenar equipos a través de límites organizacionales
- Capacidad comprobada para trabajar en una organización matricial global
- Excelentes habilidades de liderazgo, así como fuertes habilidades interpersonales, de negociación, influencia y planificación
- Trabajo en equipo
- Fuertes habilidades organizativas y de comunicación efectiva
- Pensamiento estratégico
- Capacidad de resolución de problemas
- Conocimiento intermedio de los sistemas JDE, Hyperion, TapRoot, PeopleSoft, Salesforce y FieldFX (cuando aplique)
- Dominio del inglés
