Du brennst für Erneuerbare Energien? Bei uns kannst Du die Energiewende aktiv mitgestalten und wirst Teil unseres Teams. Als regionales und rasant wachsendes Unternehmen beschäftigt uns die Optimierung unserer Unternehmensprozesse fortwährend. Diese Optimierungen bilden die Voraussetzung für weiteres Wachstum und damit unserer Nachhaltigkeit. Deine Aufgaben:
Betreuung und Beratung unserer Privat- und Gewerbekunden am Telefon und vor Ort in unseren Kundencentern in Paderborn oder Lichtenau in energiewirtschaftlichen Geschäftsvorfällen und Fragestellungen (u.a. zu komplexen Stromtarifen im Abgleich mit technischen Gegebenheiten)
Betreuung des gesamten Vertragszyklus von der Angebotserstellung bis zur Vertragsbeendigung inkl. Klärung von Kundenanfragen, Pflege von Stammdaten und Bearbeitung von Verbrauchsdaten und Reklamationen
Die Klärung und Bearbeitung von Sachverhalten der An- und Abmeldeprozesse oder Abrechnungen mit Kunden und Marktpartnern per Telefon, E-Mail oder EDI-Nachrichten
Eine intuitiv bedienbare EDV zur Kundenverwaltung und -Abrechnung mit steigender Automatisierung und KI-Integration
Ein ausgeprägter Servicegedanke mit dem Blick aus Sicht des Kunden
Ein ausgeprägter Teamgeist und flache Hierarchien
Das ständige Interesse an Weiterentwicklung und der Steigerung des Servicegrades
Was uns überzeugt
Du hast eine selbstständige Arbeitsweise, ein sichereres, aufgeschlossenes sowie freundliches Auftreten und arbeitest gerne mit fremden Menschen
Du interessierst Dich für den Energiemarkt der Zukunft und hast eine hohe Bereitschaft, dich in die komplexen energiewirtschaftlichen Prozesse aktiv einzuarbeiten
Deine Mission ist es, potenzielle Kunden und Bestandskunden im Servicecenter vor Ort, am Telefon und auf lokalen Veranstaltungen von unserem Angebot zu überzeugen, umfassend zu beraten und ihnen Lösungen zu bieten
Du kannst auch in schwierigen Situationen die Ruhe bewahren und bleibst stets freundlich im Umgang mit Kunden
Du bist bei der Dateneingabe in der EDV zügig unterwegs du hast keine Probleme Dich in EDV-Systemen, technischen Zusammenhängen und Prozesslogiken zurecht zu finden und komplexere Fragestellungen fokussiert zu bearbeiten
Was wir dir bieten
Spannendes, abwechslungsreiches Aufgaben- und Themenfeld in einem Job mit Zukunft
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärem Umgang
Mitarbeiterstromtarif
E-Auto als Dienstwagen, Ladesäulen und kostenloses Laden während der Arbeitszeit
Aus- und Weiterbildungen, Physiotherapeut sowie kostenloses Obst / Wasser / Kaffee u.v.m.
Wie du uns erreichst
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich hier auf der Seite über "Jetzt bewerben"!Hast Du Fragen? Dann schreib uns an bewerbung[at]westfalenwind.de
Job details are sourced from the employer's original posting.
