Wuqu’ Kawoq, una organización no gubernamental sin fines de lucro, busca a una persona para el puesto de Coordinador de Gestión del Conocimiento, siendo sus principales responsabilidades:
Garantizar la gestión, transferencia, preservación y uso estratégico del
conocimiento organizacional mediante procesos estandarizados, actualizados y sostenibles, asegurando la continuidad operativa, el desarrollo de capacidades y la reducción de riesgos institucionales. Facilitar la mejora continua, la toma de decisiones y el fortalecimiento del talento humano en Wuqu’ Kawoq, en alineación con la misión, visión y valores de la organización.
Sede: Tecpán Guatemala
Requisitos del puesto:
Licenciatura en Psicología Industrial/Organizacional, Administración de Empresas, Recursos Humanos, Sociología o Ciencias Sociales, con especialización o experiencia comprobada en gestión del talento humano y desarrollo organizacional.
3 a 5 años de experiencia en gestión del conocimiento, desarrollo organizacional, procesos de Recursos Humanos y mejora continua, preferiblemente en ONG o sector salud.
Funciones del puesto:
Gestión y transferencia de conocimiento
- Coordinar la elaboración, actualización y validación de manuales de procesos de todas las áreas.
- Diseñar, actualizar y mantener matrices de conocimiento por área y por puesto.
- Documentar conocimiento técnico, clínico, operativo y administrativo mediante entrevistas estructuradas.
- Coordinar planes de transferencia de conocimiento para nuevos ingresos, cambios de puesto y salidas.
- Monitorear el cumplimiento de la transferencia de conocimiento durante los primeros 90 días de cada colaborador.
- Facilitar modalidades prácticas de transferencia: mentorías, observación guiada, sesiones de expertos internos y capacitación práctica.
- Identificar brechas de conocimiento crítico y proponer acciones inmediatas de mitigación.
- Asegurar que los puestos críticos cuenten con planes de sucesión y continuidad operativa.
- Verificar y asegurar que las áreas documenten correctamente sus procesos clave
Desarrollo de habilidades y capacidades
- Diseñar, coordinar y dar seguimiento a Planes de Desarrollo de Habilidades (PDH) individuales y por área.
- Realizar diagnósticos de capacidades institucionales.
- Coordinar acciones de formación interna basadas en brechas identificadas.
- Alinear los PDH con los objetivos estratégicos de la organización.
- Evaluar el impacto de las acciones de desarrollo en el desempeño organizacional
Gestión documental institucional
- Diseñar y mantener actualizada la base de datos de conocimiento organizacional.
- Estandarizar formatos, manuales, guías, flujogramas y procedimientos.
- Garantizar calidad técnica, claridad, control de versiones, trazabilidad y resguardo documental.
- Documentar aprendizajes institucionales derivados de proyectos, evaluaciones y procesos de RR. HH
- Actualizar y documentar la estructura organizacional y organigramas institucionales, en coordinación con la Gerencia de Recursos Humanos
Análisis de información y mejora continua
- Elaborar reportes analíticos sobre talento humano, rotación, desempeño y reclutamiento.
- Generar tableros e informes periódicos para Gerencia de RR. HH. y Dirección Ejecutiva.
- Identificar riesgos institucionales asociados a la pérdida de conocimiento crítico.
- Emitir recomendaciones basadas en datos y evidencia.
- Proponer mejoras a procesos organizacionales desde un enfoque analítico
Coordinación y apoyo estratégico de Recursos Humanos
- Elaborar y mantener actualizado el diccionario de competencias organizacionales.
- Apoyar la planificación de capacidades institucionales.
- Brindar soporte técnico y metodológico a la Gerencia de RR. HH. en procesos estratégicos, de transición y fortalecimiento institucional.
- Acompañar auditorías internas y externas relacionadas con documentación y procesos organizacionales.
- Alinear iniciativas de conocimiento y aprendizaje con la misión, visión y valores institucionales
Habilidades:
- Capacidad para documentar y sistematizar procesos clave de distintas áreas.
- Habilidad para coordinar planes de transferencia de conocimiento y acompañamiento institucional.
- Análisis crítico para identificar brechas de conocimiento y riesgos organizacionales.
- Comunicación clara y efectiva con equipos multidisciplinarios.
- Organización y planificación para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente.
- Habilidad para facilitar y coordinar procesos interdepartamentales con todo el equipo, sin autoridad jerárquica directa.
- Facilitación de espacios de aprendizaje interno y desarrollo de capacidades.
Ofrecemos:
Prestaciones labores de ley.
Herramientas de Trabajo. (laptop-teléfono de trabajo)
Salario base Q 9,000.00
Misión de la institución
Wuqu’ Kawoq está innovando un modelo de atención médica enfocado en brindar servicios de alta calidad con competencia lingüística y cultural para comunidades indígenas, pobres y marginadas en Guatemala.
Visión de la institución
Un futuro en cual jamás será necesario escoger entre prioridades culturales y prioridades de salud y estado social; en que la cultura indígena y marginada viva, vitaliza y transforma el discurso del desarrollo en Guatemala.
Preguntas dirigir correo electrónico a: [email protected]
