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    YA

    Yassir Gmbh

    On-demand Services

    Modérateur(trice)

    Algiers, AlgeriaOn-SiteFull-timePosted 1mo ago
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    Job description

    À propos de Yassir :

    Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles.

    Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie et le Sénégal, notre présence s'étend aussi sur d'autres pays tels que la France et l'Afrique sub-saharienne.

    Fortement soutenue par des investisseurs de renommée mondiale tels que BOND et Y Combinator, pionniers d'entreprises telles qu'Airbnb, Stripe, Dropbox, et Doordash, Yassir a réussi à faire de nombreuses levées de fonds équivalentes à presque 200 millions $.

    Au-delà de la simple prestation de services, notre vision est de créer un marché dynamique visant à satisfaire les besoins de nos utilisateurs tout en insufflant des valeurs sociales fondamentales.

    Missions :

    • Gérer et assurer le suivi des réclamations utilisateurs.

    • Réaliser les reportings réguliers (événementiels et mensuels).

    • Apporter des réponses adaptées aux utilisateurs concernant leurs questions, réclamations et commentaires.

    • Identifier et signaler les contenus inappropriés ou sensibles.

    • Escalader les incidents ou comportements inhabituels aux équipes concernées.

    • Assurer la surveillance et la modération des commentaires et messages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, etc.).

    Profil :

    • Diplôme en communication, marketing ou langues étrangères.

    • Excellentes compétences en communication, sens de l’organisation et esprit d’équipe.

    • Bonne maîtrise des réseaux sociaux.

    • Excellente maîtrise du français et de l’arabe à l’écrit.

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    YA

    About the company

    Yassir Gmbh

    Yassir is the leading super App for on demand, ride-hailing, last-mile delivery, payment services and more, set to change the way daily services are provided. It currently operates in 45 cities across multiple countries. It has raised $150 million in Series B funding, five times what it raised in its previous priced round last November with world class investors such as BOND and Y Combinator, which is the precursor of the likes of Airbnb, Stripe, Dropbox, Doordash, among others. We’re not just about serving people - we’re about creating a marketplace to bring people what they need while infusing social values.

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    Industry
    On-demand Services
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